Datenschutzerklärung
Privario GmbH (Stand: April 2026)

1. Verantwortlicher im Sinne der DSGVO

Privario GmbH
Goebenstr. 52–58
32051 Herford

E-Mail: datenschutz@privario.de
Telefon: 05221 1411710
Web: www.privario.de

Registergericht: Bad Oeynhausen
Registernummer: HRB 20432

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

(1) Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten hat für die Privario GmbH höchste Priorität. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und dem Telekommunikation-Telemedien-Datenschutz-Gesetz (TTDSG).

(2) Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Beratungsleistungen gemäß § 204 VVG sowie über Ihre diesbezüglichen Rechte.

3. Kategorien personenbezogener Daten

Wir verarbeiten insbesondere folgende Datenkategorien:

• Stammdaten (Name, Anschrift, Kontaktdaten)
• Vertrags- und Versicherungsdaten sowie Angaben zu bestehenden PKV-Verträgen
• Kommunikationsdaten (Telefon, E-Mail, Gesprächsnotizen)
• Audio-Daten (Sprachaufzeichnungen von Telefongesprächen)
• Zahlungsdaten (Bankverbindung, Rechnungsinformationen)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt zu folgenden Zwecken:

• Durchführung und Abwicklung von Beratungsleistungen gemäß § 204 VVG
• Erstellung individueller Tarif- und Einsparanalysen
• Kontaktaufnahme und Kommunikation mit Kunden
• Nachweis der Beauftragung und Dokumentation des Vertragsschlusses (z. B. durch Sprachaufzeichnung)
• Abrechnung und Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung (insbesondere bei Sprachaufzeichnungen)
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: Berechtigtes Interesse (z. B. IT-Sicherheit, Betrugsprävention)

5. Besonderheiten bei Sprachaufzeichnungen

1. Freiwilligkeit:
   Eine Aufzeichnung findet nur statt, wenn Sie zu Beginn des Gesprächs oder vorab aktiv eingewilligt haben. Sie können das Gespräch jederzeit ohne Aufzeichnung fortführen.
2. Zweck:
   Die Aufzeichnung dient der Beweissicherung des erteilten Auftrags sowie der Dokumentation der Beratungsinhalte gemäß § 127 Abs. 2 BGB.
3. Speicherung:
   Die Aufnahmen werden sicher verschlüsselt gespeichert und nach Ablauf der gesetzlichen Nachweis- und Aufbewahrungspflichten (in der Regel nach Abschluss der Verjährungsfristen) gelöscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben gegenüber der Privario GmbH folgende Rechte hinsichtlich Ihrer Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde